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揭秘无领导小组讨论——战略分析类案例解析

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泰祺教育 2022年07月11日 41

 

面试指南

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本文作者:谢新姣老师

泰祺教育面试教研组老师

 

无领导小组讨论是高校在提前面试环节会采用的一种选拔形式,利用情景模拟的方式对考生进行集体面试,一般由5-10人组成团队,时长从15分钟至50分钟不等(视具体学校的相关规则而定)。顾名思义,无领导小组讨论不指定负责人,而需要参与者在讨论者中自发产生引领者和其他角色,并且团队必须在指定时间内完成案例的讨论。随后考官先评估整组表现,再评估考生的个人综合素质与能力。

 

无领导小组讨论和个人面试考察的不同点在于,无领导小组讨论能多维度地检测应试者的能力或者素质,考官能观察到应试者本身的协作能力和应试者之间的默契程度。考生在展现自身的组织协调能力、口头表达能力的同时,还能在应试者中尽快展现出个体差异,让面试官快速决定你是否是他们“想要的人”。

 

什么是战略分析类案例

 

战略分析类是比较常见的案例,一般采用的是当下时事热点中的企业背景与现状来出题,要求学生讨论实际的发展决策、问题解析、结果预测等内容。考察考生的仪表举止行为、表达沟通能力、逻辑分析能力、判断决策能力、自我控制能力、组织协调能力、应变能力、领导能力、创业精神、创新意识以及价值取向和职业道德等。

 

我们用案例具体来了解一下吧。

 

战略分析类案例展示

 

周黑鸭的愿望能实现吗?

 

近,卤味巨头周黑鸭推出了“单店特许经营2.0轻盈版”,降低加盟商的投资门槛。周黑鸭与绝味鸭脖、煌上煌一起,并称为“卤味三巨头”。其中,绝味鸭脖和煌上煌以加盟模式为主,而周黑鸭早前一直采用直营模式,开店速度在三巨头中是最慢的。

 

直到2019年,周黑鸭开放了“特许经营”,但设置的加盟门槛很高。其中,区域加盟商的投资额500万元起步,单店加盟商也需要30万元起。开放加盟后,周黑鸭的门店数从1000家左右涨到了目前的3000家左右。不过,和绝味鸭脖的13000多家门店相比,还是显得规模太小。

 

如今,周黑鸭推出新的加盟政策,试图进一步降低门槛——不含租金的单店投资金额只要8万—10万元。周黑鸭在加盟公告中提出,目标是在明年拥有4500—5000家门店,通过加盟模式进一步下沉到县域市场。

 

问题:

1、你是否支持周黑鸭降低投资门槛?

2、你认为周黑鸭应当如何调整战略布局?

 

讨论过程参考如下:

 

一、阅读案例
 

先看题目,判断每个问题的复杂程度,再去阅读案例,结合题目,带着问题,重点关注案例中提供的一些可用信息。

 

题目有两个问题,显然第一问是需要尽快给出结论以及理由,第二问则是重点应该去探讨的问题,并且第一问给出的理由和第二问直接有必然的联系。所以需要在文中找到相应的重点,例如:

 

  • 降低加盟商的投资门槛(出现这个战略的原因?);

  • 直营模式(模式是否应该改变?

  • 下沉到县域市场(从哪些渠道做好?

 

二、个人陈述
 

每个同学陈述观点时,运用结构化表达(比如“总——分——总”),结论先行,要点突出,重要的事情“说三点”(我想从三个方面进行阐述)。

 

所以一开始就要给出自己的结论:支持or不支持?原因是?战略布局的调整主要分为几个方面?比如:品牌定位、经营模式、供应链管理、营销渠道等。

 

三、小组讨论
 

结合问题,寻找案例核心关键词,将案例中的问题概括、提炼到一定的管理理论的高度。

 

不同的同学给出答案的思考角度和内容肯定会有所不同,由于本案例有两问,所以在有限的时间内,我们要尽快在第一问上得出结论以及原因,然后在第二问上从管理理论的视角给出具体的框架展开作答,给到具体可行的方案,并且不断地通过小组成员的讨论作出优化。

 

四、总结汇报
 

小组在得出一致的观点后,由一位同学来记录,并且用精简的语言汇报给面试官。

 

在汇报的过程中,汇报的同学一定要说小组得出的统一有效的结论,不能过多地加入个人的想法,并且在输出的过程中要求逻辑清晰、有条理性、有说服力。

 

参考作答:
 
针对这一案例,我们小组的观点是:支持周黑鸭降低投资门槛。原因是,第一:食品行业高端的品牌定位不利于下沉市场的发展;第二:自营模式管理成本过高,利润率随之减低。
 
周黑鸭的战略调整布局主要应该从以下三个方面进行。第一:调整品牌定位,周黑鸭之前一直是想打造“鸭中贵族”,对标品牌是星巴克,但是作为卤味小吃,顾客经常买完即走,没有门店需要打造第三空间,所以为了走向下沉市场,则一定要走市井路线的平民化。
 
第二:开放加盟,扩张门店。之前周黑鸭一直是走直营模式,保持品质,开在一二线城市的综合商超,并且部分消费是作为伴手礼。但是目前周黑鸭已经普及全国,做伴手礼的形式已经不太合适,所以更多的是在维持食品质量保证的同时,需要以加盟的方式扩张三四线城市的门店,满足消费需求,所以开放加盟和降低加盟门槛是必经之路。并且需要适当地调整价格,符合三四线城市的消费需求。
 
第三:供应链拓展,在开放加盟门店拓宽后,供应链体系也会更加完善,在生产基地和仓库得到一定的建设后,作为食品类产品,可以做出自己的餐饮配速服务,类似京东把物流拿出来,对外提供物流服务一样。综上所述,我们希望周黑鸭的战略调整能够走好下沉路线,做好加盟加强供应链,做好未来发展战略调整。

 

 

最后需要特别提醒一下,案例讨论没有具体标准的答案,只要在回答的过程中,用好管理思维及工作经验,在陈述时言之有理,言之有物即可。在面试中遇到的战略分析类案例的题目一般为开放式问题,所以其答案的范围可以很广、很宽。主要考察考生在思考问题时是否全面、战略布局是否有针对性、思路是否清晰、是否有新的观点和见解,并且就企业目前遇到的现状,能否给出合理的解决方案。

 

所以,希望大家多多关注时事热点,多做模拟练习,从模拟中熟悉流程、梳理思路,在正式面试中能够脱颖而出。

 

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