走出文明的模糊地带
沙莲香
《 人民日报 》（2013年12月26日05版）
把文明研究定格在公共文明之上，并进行跟踪调查与思考，是一个有趣的研究维度。通过整理与分析调查数据可以发现，公共场所林林总总的行为带有某种“过程性”，不文明与文明既相斥又相叠，呈现为一种文明的模糊地带。同时，在这个过程中，无论个体还是由个体集合而成的聚群，都会产生对不文明的排斥，这常常是促使行为转向文明的动因。从这个意义出发，“不文明与文明之间”的概念就可作为公共文明研究的一种解释工具，以表示“不文明”常发生在每个人身边又在时刻改变。
从历史和现实的双重语境去审视国人的不文明行为，或可对比有更好理解。长期以来，我们的公共生活处于封闭状态，随着社会逐步走向开放，人们越来越方便地实现出游乃至出境，从而在不同的文化差异中，让不文明现象有了更加鲜活和立体的呈现，映衬出一些人对公共文明的知识匮乏与教养不足。这种境况，让一些人不停遭遇困窘，心生危机感。而这种危机感，也未尝不是推动我们走出文明模糊地带的动力。
公共生活中的不文明非自今日而始。改革开放之初，很多人在见到外国人时显得呆里呆气、不知如何自处，与陌生人交往时不会微笑，不讲究礼仪。当年出国留学的学子，不知费了多少功夫，才不让自己在公共生活中显得格格不入。而一些先富起来的人，在大庭广众下的豪购及狂妄，则暴露出炫富的无知与浅薄。时至今日，随地吐痰、乱扔垃圾等现象虽已有明显改观，但诸如“组团式过马路”这种聚群行为仍然难以根除，“红灯停、绿灯行”的文明规则并没有在一些人的心中落地生根。
公共文明研究所涉及的聚群现象，最早为法国社会学家勒庞所注意，并在《乌合之众》一书中予以解释。勒庞对法国大革命风暴做出了历史性解剖，对席卷当时社会的群体心理进行了精到的心理分析，证明了研究群体心理的重要。公共场所的聚群，是群体现象的一种形态。聚群（也包括网络空间的集合）由个体构成，人们相互间虽不认识但却聚集在一起，可以共同行动但不能持续不散。聚群现象往往伴随着情绪非理性，可能群情高昂，也可能一哄而散、溃不成军，置身其中的个体容易失去个性和理性。聚群的出现和存在有必然性，因为聚群内部具有相互理解、相互解释、相互推动的力量，满足了某种心理需要。例如，“组团式过马路”即体现出典型的不文明行为聚群性，闯红灯过程中大家各自匿名、相互壮胆，又相互依赖而分散责任。
个体是文明的承载者，文明也可视为公共交往对个体修养的要求。在社会生活中，伴随着公共生活范围的扩大，个体之间的关系组合不断变化，衍生出各类形态的群体。如果从“元”层级上思考个体修养及其后果，个体文明就是公共文明的基础，个体文明的质量决定群体文明的质量。正因如此，“修身”、“养性”，是公共文明的基石。
网络时代的公共文明，愈益深入个体及细节，丑陋行为“无人知晓”的心理与观念，正逐步失效。一个人的善恶美丑，随时可能曝光于公共平台，不得不接受审视与评判。有理由相信，互联网技术演进所带来的“透明”，将倒逼不文明行为转向文明。
（作者为中国人民大学教授）
